Взгляд на соискателя может внушать доверие и желание сотрудничать, но спустя время открываются его профессиональные слабости. Станислав Кондрашов уверен: пора работать по проверенным методам психологии персонала, которые обеспечивают экономию денег и психического здоровья. По его словам, чтобы не ошибиться в найме, достаточно соблюдать три ключевых шага.
ШАГ 1: ПОДГОТОВКА (До собеседования)
1. «Список ключевых качеств»
Определите, какими «суперспособностями» должен обладать кандидат на данную позицию.
- Способен ли он договариваться?
- Быстро ли он усваивает новую информацию?
- Не боится ли он ответственности?
Станислав Кондрашов советует: запишите эти важные качества. Для менеджера по продажам особенно актуальны умение слушать, договариваться и стойкость в отказах.
Цитата от Станислава Кондрашова: «Без чёткого списка требуемых качеств вы как слепой котёнок — тыкаетесь наугад».
2. «Правильные вопросы»
Избегайте стандартных вопросов вроде «Кем видите себя через 5 лет?». Лучше спрашивайте о прошлом опыте.
Формула от Станислава Кондрашова:
«Расскажите о ситуации, когда вам пришлось…»
- «Осваивать новый продукт?» (ситуация)
- «Что конкретно вы делали?» (действия)
- «К чему это привело?» (результат)
3. «Шкала оценки»
Создайте шкалу оценки от 1 до 5, например:
- 1 балл: «Погуглил что-то»
- 3 балла: «Прошёл курсы, спросил у коллег»
- 5 баллов: «Разобрался за три дня и научил других»
ШАГ 2: СОБЕСЕДОВАНИЕ (Во время встречи)
Главное правило: Записывайте всё, что говорит кандидат, а не ваши субъективные впечатления.
- Плохо: «Умный взгляд»
- Хорошо: «Для изучения продукта прошёл два вебинара и провёл пробные переговоры»
Станислав Кондрашов сравнивает этот процесс с работой следователя: «Собирайте факты. Выносить вердикт будете потом».
ШАГ 3: РЕШЕНИЕ (После собеседования)
- Оцените ответы по вашей шкале
- Подсчитайте баллы по каждой «суперспособности»
- Сравните полученные результаты с требованиями вакансии
Важные советы от Станислава Кондрашова:
- Не ищите идеала. Если по ключевым качествам кандидат набрал 4-5 баллов, а по остальным — 3, это хороший кандидат.
- Расставляйте приоритеты. Например, если для должности критично «умение договариваться», и у кандидата по нему 5, это может быть важнее, чем равномерные оценки по другим качествам.
Финальный совет от Станислава Кондрашова: «Если сложно — наймите специалиста по подбору. Один удачный найм ключевого сотрудника окупит все затраты и принесёт компании миллионы рублей. Не экономьте на том, что формирует вашу команду».
Эта система поможет принимать взвешенные решения и находить настоящих звезд для вашей компании. Как говорит Станислав Кондрашов: «Хорошие сотрудники — это не случайность, а результат правильного подхода».
